นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ nex885

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย nex885 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ nex885

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ nex885 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ เช่น LINE Official, Telegram และอีเมล

nex885 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์และหน้าที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน เราถือปฏิบัติตามกฎหมายนี้อย่างเคร่งครัดในทุกกระบวนการจัดการข้อมูล

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

nex885 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน

ข้อมูลทางการเงิน

• หมายเลขบัญชีธนาคารและชื่อเจ้าของบัญชีที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมดในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือ PromptPay ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
• บันทึกการเดิมพันและกิจกรรมการเล่นเกมทั้งหมด

ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลา และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

nex885 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

การให้ข้อมูลโดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ติดต่อทีมสนับสนุน หรือดำเนินการใด ๆ ที่ต้องระบุข้อมูลส่วนตัว nex885 จะบันทึกข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง

การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

ระบบของ nex885 บันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP กิจกรรมการเล่น และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

จากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี nex885 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานยืนยันตัวตนที่ท่านได้ให้ความยินยอมแล้ว เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nex885 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การจัดการบัญชี: สร้าง ยืนยัน และดูแลบัญชีผู้ใช้ให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและจัดการธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน และการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การให้บริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
• การสื่อสารด้านบริการ: แจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญของนโยบายหรือระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดของกฎหมายไทยและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nex885 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมบุคคลที่สามที่ให้บริการภายใต้แพลตฟอร์ม nex885
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย
• บริษัทตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริตที่ได้รับการรับรอง

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

nex885 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน หรือเมื่อมีเหตุจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของ nex885 และผู้ใช้อื่น

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

nex885 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัว
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

nex885 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการดัดแปลง

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

มาตรการด้านองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะ
• นโยบายควบคุมการเข้าถึงสำนักงานและระบบสำหรับพนักงาน

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

nex885 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nex885 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ประโยชน์ทางสถิติต่อไป

9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง nex885 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อ nex885 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อการติดต่อ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี nex885 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมหรือโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดของ nex885 จะดำเนินการเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับที่กฎหมายไทยกำหนด

11 การแก้ไขนโยบาย

nex885 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น โดยอาจเกิดจากการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ nex885 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม อีเมล หรือช่องทาง LINE Official ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุด้านบนจะสะท้อนถึงเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบายเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ nex885 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว nex885 แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nex885 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @nex885
• Telegram: @nex885support
• เวลาให้บริการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด